Nel cuore della provincia dell’Hebei, in Cina, si trova il villaggio di Xilinshui, famoso per un’idea che nel 2017 ha affascinato milioni di persone sui social, facendo il giro del mondo in poche ore: un QR code gigante composto da 130.000 alberi. Questa straordinaria installazione è stata pensata per promuovere il turismo, con il codice che, visibile solo dall’alto, collegava i visitatori direttamente all’account WeChat del villaggio.

Nel 2025, i QR code non sono più una novità ma una tecnologia consolidata, utilizzata in tutto il mondo, anche in Italia. Anche se l’idea di un QR code gigantesco possa sembrare appartenere al passato, il suo impatto a lungo termine è stato enorme, dimostrando l’efficacia di un marketing che sa mescolare la creatività con la tecnologia. Il caso di Xilinshui ha fatto scuola, ispirando altre iniziative simili, come quelle di brand che usano l’AR per creare esperienze QR interattive.

Il Contesto del Marketing in Cina

La Cina non ha mai smesso di innovare, e le sue strategie di marketing sono diventate un benchmark globale. Le piattaforme come WeChat, Douyin (TikTok cinese) e Little Red Book sono la spina dorsale della connettività e dell’interazione, ma ora si stanno affermando altre tendenze che dominano il panorama.

1. Live Shopping: Non Più una Novità

Il live shopping, che un tempo era visto come una sperimentazione, ha preso piede con piattaforme come TikTok Shop e Amazon Live, che sono ormai mainstream. In Cina, dove il live shopping ha fatto il suo ingresso qualche anno fa, l’utilizzo di influencer per vendere in diretta ha raggiunto vette mai viste prima. Li Jiaqi, il “Lipstick King”, è ormai una leggenda che ha aperto la strada a una nuova modalità di e-commerce, ma il 2025 vede il fenomeno espandersi anche in Occidente, con l’adozione di piattaforme come Instagram Live che stanno guadagnando terreno.

Anche brand cinesi come Xiaomi e JD.com hanno affinato l’arte del live shopping interattivo, rispondendo alle domande in tempo reale, creando esperienze ancora più coinvolgenti e dirette per i consumatori. In Italia, mentre il live shopping sta decollando, con esempi come TikTok Shop, siamo ormai a un livello di maturazione ben più avanzato rispetto a qualche anno fa.

2. L’Intelligenza Artificiale e il Marketing Conversazionale

L’AI generativa è diventata un elemento chiave nel marketing del 2025. In Cina, marchi come Alibaba e Tencent hanno spinto l’uso di chatbot avanzati e assistenti AI per migliorare il commercio conversazionale. Le esperienze d’acquisto ora si costruiscono attraverso interazioni vocali, video e persino in tempo reale con AI che anticipano le esigenze degli utenti, creando un marketing più personalizzato.

Queste tecnologie non sono più future: sono realtà. In Cina, già nel 2025, i consumatori possono fare acquisti attraverso chatbot con AI che offrono suggerimenti su misura in base ai loro interessi e comportamenti passati. Questo approccio conversazionale è destinato a crescere rapidamente, con l’intelligenza artificiale che diventa un altro strumento per arricchire il percorso d’acquisto e aumentare la soddisfazione del cliente.

3. AR e VR: Il Retail del Futuro è Già Qui

Nel retail, la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) sono in rapida espansione. Alibaba, per esempio, ha perfezionato l’uso dell’AR per creare vetrine virtuali che consentono ai clienti di “provare” vestiti senza entrare fisicamente in un negozio, attraverso il proprio smartphone o dispositivo AR (innovazione arrivata anche da noi, con un po’ di ritardo grazie a Tommy Hilfiger). Un altro esempio interessante arriva da Nike, che ha lanciato esperienze di shopping in VR che permettono ai clienti di “entrare” nei negozi e interagire con i prodotti come mai prima d’ora.

Non solo nei negozi: alcune catene cinesi come Xiaomi e Haidilao usano VR e AR anche nelle loro operazioni quotidiane per migliorare l’esperienza dei clienti, creando un ambiente immersivo che stimola l’interazione e la condivisione sui social.

La Regolamentazione e Privacy nel Marketing in Cina

Il panorama normativo è in costante evoluzione. In Cina, nel 2025, potrebbero essere introdotte leggi più severe sulla protezione dei dati personali, considerando la crescente attenzione alla privacy dei consumatori. Mentre in Europa il GDPR potrebbe essere stato modificato o allentato per favorire l’innovazione nel marketing digitale, tenendo conto delle nuove esigenze di un mondo sempre più connesso. Questi cambiamenti normativi potrebbero portare a una maggiore apertura per l’uso dei dati, ma anche a una maggiore responsabilità nel garantire la privacy.

La regolamentazione influenzerà come le aziende cinesi e internazionali gestiranno il marketing personalizzato, facendo attenzione a bilanciare l’efficacia con la protezione dei dati sensibili.

Perché queste tecniche sono ancora poco diffuse in Italia?

Cultura e Abitudini di Consumo Diverse

• In Cina, gli utenti sono abituati a interagire con il marketing in modo digitale e immersivo, mentre in Italia il pubblico è più tradizionale.
• I QR code sono onnipresenti in Cina, mentre in Italia il loro utilizzo è più limitato.

Tecnologia e Piattaforme Meno Integrate

• In Cina, super app come WeChat permettono di fare tutto in un unico ambiente, mentre in Italia l’ecosistema digitale è più frammentato.

Ecosistema Normativo più Restrittivo

• Il GDPR limita la raccolta di dati e la profilazione aggressiva, rendendo più difficile la personalizzazione avanzata delle campagne.

Mancanza di Adozione di Massa del Live Shopping

• In Cina, gli influencer vendono milioni di prodotti in pochi minuti tramite dirette streaming. In Italia, il live shopping è ancora in fase sperimentale.

Modelli di Business e Strategie Aziendali Diverse

• In Cina, le aziende sono costrette a innovare costantemente per sopravvivere in un mercato ipercompetitivo. In Italia, il marketing tende a essere più tradizionale.

Fonte immagine Taobao.com.

Perché il Marketing Cinese Funziona?

Le campagne di marketing in Cina hanno successo grazie a diversi fattori:

• Connessione culturale: progetti come quello di Xilinshui valorizzano le tradizioni locali e creano un forte senso di identità nazionale.
• Tecnologia e innovazione: la Cina sfrutta tecnologie avanzate come intelligenza artificiale e realtà aumentata per rendere le campagne più immersive e coinvolgenti.
• Effetto sorpresa: idee straordinarie, come un QR code gigante formato da alberi, catturano l’attenzione globale e generano un incredibile effetto virale sui social media.

Lezioni per il Marketing Globale

Le strategie di marketing cinesi offrono spunti preziosi per i marketer internazionali:

• Sfruttare le piattaforme social per creare un’interazione diretta con i consumatori.
• Integrare elementi culturali per rendere le campagne più autentiche e coinvolgenti.
• Usare tecnologie emergenti per creare esperienze memorabili e innovative.
• Creare esperienze uniche per coinvolgere i clienti in modi mai visti prima.

Conclusione

La Cina continua a essere la culla dell’innovazione nel marketing e ogni anno porta nuove idee che diventano tendenze globali. Dalla creatività con i QR code alla spinta delle tecnologie emergenti come AR, VR, e AI, il marketing in Cina dimostra che il futuro è già oggi. E se queste innovazioni possono sembrare distanti, la realtà è che stanno già cambiando la forma del marketing in tutto il mondo, anche in Italia.

Con la crescita del live shopping, l’adozione dell’intelligenza artificiale e l’espansione della realtà aumentata, le aziende devono essere pronte a cavalcare questa onda. Se vuoi restare competitivo, non puoi più ignorare queste tecnologie. La domanda non è più se il marketing evolverà, ma come ti preparerai a farne parte.